Pemberitahuan Privasi Platform fajartoto

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan fajartoto dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi dengan standar enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Kami mengumpulkan informasi pribadi hanya ketika diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer Virtual Account mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta untuk menyediakan dukungan pelanggan yang responsif.

Kami memahami bahwa privasi adalah hak Anda, dan kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Data Anda hanya digunakan untuk tujuan yang kami jelaskan di halaman ini. Kami juga memberikan Anda kontrol penuh atas informasi Anda—Anda dapat mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi tim kami.

Dengan menggunakan aplikasi fajartoto di ponsel Android atau melalui browser iOS Anda, Anda setuju dengan kebijakan privasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami kapan saja melalui dukungan pelanggan kami yang tersedia 24/7.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda membuat akun fajartoto, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan nomor identitas resmi (KTP atau Paspor). Informasi ini diperlukan untuk proses verifikasi Know Your Customer (KYC) kami, yang memastikan keamanan akun Anda dan kepatuhan terhadap hukum anti-pencucian uang Indonesia. Kami juga mengumpulkan alamat tempat tinggal Anda untuk tujuan verifikasi dan untuk menentukan yurisdiksi Anda—layanan fajartoto hanya tersedia di wilayah di mana hukum lokal mengizinkan.

Ketika Anda melakukan transaksi di fajartoto, kami mencatat detail transaksi Anda: tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account bank), dan status konfirmasi. Informasi ini disimpan dalam Result Archive Anda sehingga Anda dapat melacak semua deposit, penarikan, dan aktivitas taruhan. Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda ketika Anda menggunakan aplikasi fajartoto Android atau browser iOS—jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan alamat IP Anda—untuk tujuan keamanan dan dukungan teknis.

Data Mobile dan Cookies

Ketika Anda mengakses fajartoto melalui aplikasi mobile Android, kami mengumpulkan data penggunaan aplikasi seperti fitur mana yang paling sering Anda gunakan, berapa lama Anda tetap login, dan kapan Anda terakhir kali mengakses akun Anda. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman aplikasi Anda. Untuk pengguna iOS yang mengakses fajartoto melalui browser Safari atau Chrome, kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi login Anda—ini adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan memungkinkan Anda tetap login tanpa harus memasukkan email dan kata sandi Anda setiap kali.

Kami juga mengumpulkan data tentang notifikasi push yang Anda terima di aplikasi Android fajartoto. Jika Anda mengaktifkan notifikasi push, kami melacak apakah Anda telah membukanya atau tidak sehingga kami dapat menyesuaikan frekuensi dan jenis notifikasi yang kami kirimkan kepada Anda. Anda dapat menonaktifkan notifikasi push kapan saja di pengaturan aplikasi Anda tanpa mempengaruhi akses ke fajartoto.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik berikut. Pertama, kami menggunakan informasi identitas Anda untuk memverifikasi akun Anda dan mematuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang Indonesia. Kami juga menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirim konfirmasi akun, notifikasi transaksi, dan pesan dukungan pelanggan penting. Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, atau transfer Virtual Account online payment, kami membagikan informasi pembayaran Anda hanya dengan penyedia pembayaran itu sendiri—kami tidak pernah menjual data pembayaran Anda ke pihak ketiga.

Kami menggunakan data penggunaan aplikasi Anda untuk meningkatkan pengalaman fajartoto. Misalnya, jika kami melihat bahwa banyak pengguna Android memiliki kesulitan menemukan fitur tertentu, kami dapat mendesain ulang menu aplikasi untuk membuatnya lebih intuitif. Kami juga menggunakan data ini untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan—jika akun Anda tiba-tiba login dari lokasi yang sangat berbeda atau dengan pola penggunaan yang tidak normal, sistem kami akan memberi tahu kami untuk penyelidikan lebih lanjut.

Kami percaya bahwa transparansi dalam penggunaan data adalah dasar kepercayaan—Anda memiliki hak untuk tahu bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda.

Keamanan Data dan Penyimpanan

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi SSL 256-bit, standar yang sama dengan yang digunakan oleh bank Anda. Semua komunikasi antara aplikasi fajartoto Anda dan server kami dienkripsi sehingga tidak ada pihak ketiga yang dapat mencegat atau membaca data Anda. Server kami dilindungi oleh firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24/7. Kami juga melakukan audit keamanan rutin oleh perusahaan keamanan siber independen untuk memastikan bahwa tidak ada kerentanan dalam sistem kami.

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di pusat data terenkripsi yang mematuhi standar keamanan internasional. Kami tidak pernah menyimpan informasi sensitif seperti kata sandi Anda dalam bentuk teks biasa—sebaliknya, kami menyimpannya dalam bentuk hash terenkripsi satu arah. Bahkan kami sendiri tidak dapat melihat kata sandi Anda. Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengatur ulang melalui email verifikasi kami, tetapi kami tidak akan pernah mengirimkan kata sandi Anda kepada Anda dalam pesan.

Hak Anda dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat semua data yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat membuat permintaan melalui dukungan pelanggan fajartoto, dan kami akan mengirimkan laporan lengkap kepada Anda dalam format yang dapat Anda baca. Jika Anda ingin memperbarui informasi Anda—misalnya, jika Anda pindah dari Jakarta ke Bandung—Anda dapat melakukannya melalui pengaturan akun Anda di aplikasi atau melalui browser.

Jika Anda ingin menutup akun fajartoto dan meminta penghapusan semua data Anda, hubungi kami dan kami akan memproses permintaan Anda. Kami akan menghapus informasi pribadi Anda dari sistem aktif kami, meskipun kami mungkin perlu menyimpan catatan transaksi Anda untuk jangka waktu tertentu untuk keperluan hukum dan audit. Data yang disimpan untuk keperluan hukum akan dienkripsi dan tidak dapat diakses untuk tujuan apa pun selain kepatuhan hukum.

Kami melayani pengguna dari berbagai kota di Indonesia—dari Jakarta hingga Medan, Surabaya, dan Bandung—dan kami menghormati hak privasi setiap pengguna di semua lokasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak privasi Anda berdasarkan undang-undang setempat, silakan hubungi kami.

Komitmen Privasi fajartoto

Kami di fajartoto berkomitmen untuk perlindungan privasi tertinggi. Tim kami menerima pelatihan reguler tentang keamanan data dan privasi, dan kami memiliki petugas privasi yang didedikasikan untuk memastikan kepatuhan kami terhadap standar internasional. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data Anda kepada penyedia periklanan pihak ketiga atau perusahaan pemasaran lainnya.

Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dengan detail lengkap tentang apa yang terjadi dan langkah-langkah apa yang kami ambil untuk melindungi Anda. Kami juga akan memandu Anda tentang cara menjaga akun Anda tetap aman. Keamanan dan kepercayaan Anda adalah prioritas tertinggi kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data Anda, dukungan pelanggan fajartoto siap membantu 24/7 melalui chat, email, atau telepon. Anda juga dapat menghubungi petugas privasi kami langsung untuk pertanyaan privasi yang lebih dalam atau untuk melaporkan masalah privasi apa pun.